Kuryerdan buyurtmani qabul qilish: nimani tekshirish kerak

Onlayn xaridning eng muhim daqiqasi kuryer eshikni taqillatgan payt. Shu bir necha daqiqada buyurtmani toʻgʻri qabul qilsangiz, keyin ortiqcha yozishma va asabbuzarlik boʻlmaydi. Quyida kuryerdan buyurtmani qabul qilishda nimani tekshirish kerakligi va muammo chiqsa qanday harakat qilish kerakligini koʻrib chiqamiz.

Kuryer kelishidan oldin#

Buyurtma sahifasida holat uch qadamda koʻrinadi: “Kutilmoqda”, “Joʻnatilgan”, “Yetkazilgan”. Buyurtma “Joʻnatilgan” holatiga oʻtganda telefoningizni yaqinda saqlang: kuryer buyurtmada koʻrsatilgan qabul qiluvchining raqamiga qoʻngʻiroq qiladi.

Buyurtma boshqa odamga borsa, rasmiylashtirishdagi “Bu buyurtma kim uchun?” qadamida uni toʻgʻri koʻrsatganingizni tekshiring. Manzilda “Moʻljal” maydoni va kuryerga izoh boʻlsa, kuryer sizni tezroq topadi. Manzil yoki telefon raqami notoʻgʻri boʻlsa, yetkazish kechikishi va qoʻshimcha xarajat chiqishi mumkin.

Kuryer soʻraydigan kod#

Buyurtma joʻnatilgach, buyurtma sahifasida “Kuryer soʻraydigan kod” chiqishi mumkin. Ilova shunday yozadi: buyurtmani olayotganda kuryerga shu kodni ayting. Buyurtmani boshqa odam qabul qilsa, kodni unga oldindan yuborib qoʻying.

Qutini tekshiring#

Kuryerning tartibi imkon bersa, buyurtmani qabul qilishdan oldin tekshiring. Bu Donaning yetkazish siyosatida ham tavsiya qilingan. Tartib oddiy:

• Qadoq butunmi? Yirtilgan, ezilgan yoki ochilgan joyi yoʻqligiga qarang.
• Mahsulot buyurtmaga mosmi? Model, rang va oʻlcham siz tanlagan narsa bilan bir xil boʻlsin.
• Toʻplam toʻliqmi? Mahsulot sahifasida yoki efirda aytilgan qismlar joyida boʻlsin.

Tekshirishga bir-ikki daqiqa ketadi, lekin keyin yuzaga kelishi mumkin boʻlgan koʻp savolni oldindan hal qiladi.

Qimmat yoki moʻrt narsa, masalan telefon, idish yoki elektronika boʻlsa, qutini ochayotganda qisqa video yozib olish foydali. Muammo chiqsa, bu eng aniq dalil boʻladi. Mahsulot qaytarilishi mumkinligini hisobga olib, original qutini va yorliqlarni ham birinchi kunlarda tashlab yubormang.

Muammo boʻlsa nima qilish kerak#

Mahsulot yetishmasa, koʻrinib turgan shikasti boʻlsa yoki umuman boshqa narsa kelgan boʻlsa, qadoqni tashlamang. Muammoni yozib qoʻying, iloji boʻlsa rasmga oling va imkon qadar tezroq ilovada yoki [email protected] manziliga buyurtma raqami bilan xabar bering.

Nuqsonli, notoʻgʻri yoki shikastlangan tovar uchun sizda qonuniy huquqlar bor. Holatga qarab bu ta’mirlash, almashtirish, narxni kamaytirish yoki pulni toʻliq qaytarish boʻlishi mumkin. Bu huquqlar Toʻlovlar va qaytarishlar siyosatida yozilgan va Oʻzbekistonning iste’molchilar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisidagi qonuni bilan himoyalangan.

Naqd toʻlov boʻlsa#

Buyurtmani yetkazib berilganda naqd toʻlash uchun rasmiylashtirgan boʻlsangiz, aniq summani oldindan tayyorlab qoʻying va toʻlov tasdigʻini olishni unutmang. Summani ilovadagi oʻsha buyurtma sahifasida, toʻlov kartasidagi “Kuryerga beriladi” qatorida (ba’zi eski buyurtmalarda “Jami” qatorida) koʻrasiz. Bir nechta doʻkondan xarid qilgan boʻlsangiz, har bir doʻkon buyurtmasi alohida keladi va kuryer faqat oʻz buyurtmasining summasini oladi. Avval qutini tekshirib, keyin toʻlagan ma’qul.

Uyda boʻlmasangiz#

Yetkazish birinchi urinishda amalga oshmasa, kuryer yoki sotuvchi qayta urinishi yoki siz bilan bogʻlanib yangi vaqt kelishishi mumkin. Qoʻshimcha urinishlar kuryer xizmatining qoidalariga bogʻliq va ba’zi hollarda qoʻshimcha haq olinishi mumkin. Bir necha urinishdan keyin ham olib ketilmagan posilka sotuvchiga qaytarilishi mumkin.

Shuning uchun uyda boʻlmasligingizni bilsangiz, buni imkon qadar erta hal qiling: buyurtma raqami bilan [email protected] manziliga yozing.