Правовые документы и политики
Все условия и политики, регулирующие использование платформы Dona. Документы предоставлены для прозрачности и не отменяют ваши обязательные права по законодательству Узбекистана.
Условия и использование
Условия и положения
Основное соглашение об использовании Dona: аккаунт, заказы и оплата, доставка, возвраты, эфиры, условия для продавцов, ответственность и споры.
Обновлено:Политика допустимого использования
Что можно и чего нельзя делать на Dona: мошенничество, оскорбления, запрещённые товары, спам и обход комиссий запрещены. И какие меры мы принимаем.
Обновлено:Правила сообщества
Правила поведения в эфирах, чатах и отзывах, защита несовершеннолетних, порядок жалоб и обжалования решений.
Обновлено:Политика в отношении запрещённых и ограниченных товаров
Какие товары нельзя продавать на Dona, для каких нужны разрешения или лицензии и что продавец должен соблюдать в карточках и эфирах.
Обновлено:
Оплата, заказы и доставка
Политика платежей и возвратов
Способы оплаты, когда списываются деньги, защита покупателя, отмена заказа, возврат товара и денег, права потребителя по закону Узбекистана.
Обновлено:Политика доставки и управления заказами
Как заказ подтверждается, отправляется и отслеживается; сроки и стоимость доставки, неудачная доставка, изменение и отмена заказа, возврат товара.
Обновлено:
Данные и конфиденциальность
Политика конфиденциальности
Какие персональные данные собирает Dona, зачем и на каком основании, кому передаёт, сколько хранит и как воспользоваться своими правами.
Обновлено:Политика использования файлов cookie
Какие файлы cookie, локальное хранилище и похожие технологии Dona использует на сайте и в приложениях, сколько они хранятся и как ими управлять.
Обновлено:Политика управления учётной записью и её удаления
Создание и защита аккаунта Dona, обновление данных, когда доступ может быть ограничен и как удалить аккаунт и свои данные.
Обновлено:
Безопасность и права
Политика безопасности и вредоносного контента
Какой контент и поведение запрещены на Dona, особая защита несовершеннолетних, модерация эфиров и чатов и как сообщить об опасности.
Обновлено:Политика в области интеллектуальной собственности и нарушений прав
Как на Dona защищается интеллектуальная собственность: подделки и пиратство, жалобы на нарушения, встречные уведомления и повторные нарушители.
Обновлено:
Для продавцов
Соглашение об оказании услуг Продавцам (Публичная оферта)
Обязательная публичная оферта между ООО «ALIFCO» и продавцами: услуги, исполнение заказов, расчёты, ответственность, конфиденциальность, расторжение.
Обновлено:Приложение 1 — Тарифы, сборы и расчёты
За что платит продавец и как проходят расчёты: комиссия, плата за доставку, НДС, выплаты и срок для возражений по отчёту.
Обновлено:Приложение 2 — API и автоматизированный доступ
Для продавцов, которые работают через API-ключи или MCP: выдача и хранение ключа, области доступа и лимиты, данные покупателей, приостановление, ответственность.
Обновлено: Дата вступления в силу:Соглашение с продавцом — краткое изложение
Правила продажи на Dona простым языком: карточки, эфиры, заказы, комиссии и выплаты. Обязательный договор — Публичная оферта.
Обновлено:
Для стримеров
ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СТРИМЕРА DONA (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
Публичная оферта для стримеров Dona: одобрение, статус самозанятого, договорённость с магазином, выплаты, налоги и прекращение участия.
Обновлено:ПРИЛОЖЕНИЕ № 1. ПРАВИЛА ПОДДЕРЖКИ ПРОДВИЖЕНИЯ
Как начисляется и выплачивается поддержка продвижения стримеров: почасовая оплата, бонус за дневной порог, минимальная выплата и отчёт.
Обновлено: