Частые вопросы

Dona — это приложение для живых покупок для Узбекистана. Продавцы выходят в прямой эфир перед камерой и показывают товар, зрители задают вопросы в чате, нажимают на закреплённый на экране товар и покупают прямо в приложении.

Продавец открывает прямой эфир и показывает товар в реальном времени. Вы смотрите трансляцию, пишете вопросы в чат, нажимаете на карточку товара на экране, добавляете его в корзину и тут же оплачиваете.

Да. Скачать Dona полностью бесплатно. Открыть магазин и стать продавцом тоже бесплатно.

Оплатить можно через Click, Payme, Humo и Uzcard прямо в приложении. Также доступна оплата наличными при доставке (COD).

Во время эфира нажмите на закреплённый на экране товар, выберите нужный вариант (размер, цвет) и количество, добавьте в корзину и завершите оплату выбранным способом. Всё происходит, не выходя из приложения.

Да. Все платежи проходят внутри приложения в зашифрованном виде. Данные вашей карты защищены и передаются по безопасному соединению.

Доставка осуществляется по всему Узбекистану. После оформления заказа вы отслеживаете его статус в приложении.

Да. Вы можете оформить возврат заказа через приложение; после подтверждения возврата средства вернутся на исходный способ оплаты. Подробные правила смотрите в руководстве.

Да. Приложение можно бесплатно скачать как в Google Play, так и в App Store. Ссылки для загрузки вы найдёте здесь.

Подпишитесь на понравившийся магазин — когда он выйдет в эфир, приложение пришлёт вам уведомление. Так вы не пропустите ни одной трансляции.

Скачайте приложение, зарегистрируйтесь и отправьте запрос на открытие магазина. После подтверждения вы сможете добавлять товары, выходить в прямой эфир и продавать.

Открыть магазин бесплатно. Скачайте приложение здесь и попробуйте продавать уже сегодня.

Вы можете написать продавцу напрямую со страницы товара или магазина, а также задать вопрос в чате прямого эфира и получить ответ.