ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СТРИМЕРА DONA (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ALIFCO» (ИНН 313113129), резидент Республики Узбекистан, адрес: город Ташкент, улица Лабзак, дом 2А, телефон: +998 50 024 09 00, электронная почта: support@dona.uz (далее — «Оператор»), представляет настоящую Оферту.

1.2. Настоящий документ в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан является публичной офертой и адресован неопределённому кругу лиц (далее — «Оферта», после акцепта — «Договор»).

1.3. В настоящей Оферте применяются следующие термины:

• «Dona» — электронная торговая площадка (платформа), управляемая Оператором;
• «приложение Dona» — мобильное приложение платформы Dona;
• «Стример» — физическое лицо, зарегистрированное в приложении Dona в качестве стримера и подтверждённое Оператором;
• «Магазин» — субъект предпринимательства, зарегистрированный на платформе Dona и реализующий товары от своего имени;
• «Поддержка» — вознаграждение, выплачиваемое Оператором Стримеру за услугу продвижения (пункт 5.2);
• «Приложение» — документ, являющийся неотъемлемой частью настоящей Оферты и имеющий собственную дату редакции.

1.4. Акцепт. Оферта принимается полностью и безоговорочно путём направления заявления о регистрации в качестве стримера. Указанное действие направлено на выполнение условий, изложенных в Оферте, и является акцептом в смысле статьи 19 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» № ЗРУ-792. Договор вступает в силу с момента акцепта.

1.5. Молчание не является акцептом. Бездействие, продолжение пользования услугой либо отсутствие ответа не считаются принятием.

1.6. Фиксация акцепта. Оператор фиксирует акцепт и хранит его в неизменном виде: редакцию принятого документа и её контрольную сумму sha256, язык документа, аккаунт, устройство, IP-адрес, а также дату и время акцепта.

1.7. Размещение. Настоящая Оферта и Приложения к ней, а также их предыдущие редакции публикуются в постоянном открытом доступе на сайте dona.uz (статья 13 Закона № ЗРУ-792).

1.8. Оператор не является продавцом. Каждый договор купли-продажи товаров заключается между покупателем и Магазином. Оператор не является стороной такого договора.

1.9. Оператор не является работодателем Стримера (раздел 3).

2. Деятельность Стримера

2.1. Стример оказывает услугу рекламы и продвижения: проводит прямые эфиры на платформе Dona, демонстрирует и описывает в них товары Магазина, а также отвечает на вопросы зрителей.

2.2. Указанная деятельность подпадает под пункт 34 приложения № 2 к Указу Президента Республики Узбекистан от 19 марта 2025 года № УП-50 — «Деятельность в социальных сетях (PR-менеджер, интернет-маркетолог, продвижение и реклама товаров (работ, услуг) в социальных сетях (SMM)…)».

2.3. Стример не осуществляет продажу от своего имени: не принимает денежные средства от покупателей, не принимает и не оформляет заказы, не осуществляет доставку товаров.

2.4. Стример выходит в эфир из выбранного им самим места, посредством собственного устройства и собственного интернет-соединения. Оператор не обеспечивает Стримера рабочим местом, оборудованием или материалами.

2.5. Права на содержание эфира остаются за Стримером. Стример остаётся правообладателем созданного им контента (изображение и звук эфира, его собственный образ и голос).

2.6. Стример предоставляет Оператору лицензию. Стример предоставляет Оператору всемирную, безвозмездную, неисключительную лицензию с правом сублицензирования на трансляцию, запись, хранение, повторную трансляцию (повтор эфира), сокращение и использование эфира и полученных из него материалов для продвижения платформы.

Лицензия действует в течение срока, необходимого для оказания услуги, и в течение сроков хранения, установленных законодательством.

Лицензия распространяется на контент, предоставленный в период действия настоящего Договора или любой его предыдущей редакции, и не прекращается при принятии Стримером новой редакции. В противном случае принятие новой редакции прекращало бы право на повторную трансляцию ранее записанных эфиров.

После прекращения участия Стримера Оператор не транслирует новые эфиры; уже записанные материалы могут храниться в пределах законных сроков хранения, а клипы и записи, уже опубликованные на платформе, могут оставаться опубликованными.

2.7. Интеллектуальная собственность платформы Стримеру не переходит. Платформа Dona, её программное обеспечение, товарные знаки и дизайн остаются принадлежащими Оператору или его лицензиарам. Подробнее: Политика интеллектуальной собственности.

2.8. Прямые эфиры — контент о товарах. Стример подтверждает, что понимает и согласен с тем, что каждый эфир и его запись — включая изображение и голос всех, кто показан или слышен в них, — это контент о товарах на публичном маркетплейсе, и что: (a) после публикации его может увидеть, сохранить, скопировать и распространить любой человек — на платформе и за её пределами, а Оператор не может ни контролировать, ни отменить то, что с ним делают другие; (b) чтобы проверять, описывать, переводить, классифицировать и модерировать эфиры и записи, обеспечивать безопасность платформы и улучшать сервис — сейчас и по мере его развития — Оператор обрабатывает их с помощью сервисов искусственного интеллекта, серверов и иных инструментов, которыми управляют третьи лица, и может направлять их на проверку людям, включая независимых подрядчиков, не являющихся работниками Оператора; (c) эти сервисы, серверы и люди могут находиться в США, Европе, на Ближнем Востоке и в Азии — главным образом в Индии, Бангладеш, Непале, Пакистане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Казахстане и подобных странах — в том числе в странах, законодательство которых не обеспечивает такого же уровня защиты, как законодательство Республики Узбекистан; (d) Оператор остаётся ответственным за защиту персональных данных в порядке, требуемом законом, и тщательно выбирает провайдеров, но не может гарантировать, что к контенту, обрабатываемому в системах вне его контроля, никогда не получат доступ другие лица. Стример даёт согласие на обработку, передачу и использование своих эфиров и записей, как описано в настоящем пункте и в разделе 18 Политики конфиденциальности, и подтверждает, что каждый другой человек, показанный или слышимый в них, уведомлён и согласен. Идентификационные данные из пункта 7.1 таким образом не обрабатываются никогда.

2.9. Автоматические проверки эфиров. Выходя в эфир, Стример соглашается и подтверждает, что каждый человек, которого он показывает в кадре, уведомлён и согласен с тем, что: (a) кадры эфира автоматически проверяются сервисом искусственного интеллекта (Google) на запрещённый контент, и эфир может быть завершён автоматически, если с высокой уверенностью обнаружены обнажённость или угроза ребёнку; (b) записи публичных эфиров продолжительностью от 3 минут — изображение и звук — анализируются искусственным интеллектом (в том числе в Google Cloud в Европейском союзе), чтобы оценить, как были представлены товары, и могут также обрабатываться, как указано в пункте 2.8; результаты показываются Стримеру и Магазинам и используются для взаимных рекомендаций стримеров и магазинов; (c) Стример может возразить в порядке, указанном в разделе 14 Политики конфиденциальности.

2.10. Использование эфиров и записей в рекламе. В дополнение к пункту 2.6 Стример предоставляет Оператору неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию с правом сублицензирования в порядке, указанном ниже, на хостинг, хранение, воспроизведение, адаптацию (включая редактирование, кадрирование, создание фрагментов, перевод, добавление подписей и соединение с иными материалами), публикацию, показ, распространение, доведение до всеобщего сведения и иное использование эфиров Стримера, их записей и материалов, созданных на их основе, — включая изображение, голос и имя Стримера в том виде, в каком они в них присутствуют, — в целях рекламы и маркетинга платформы, Магазинов и их товаров без ограничения цели конкретной кампанией: на платформе; на собственных и сторонних сайтах, в приложениях и на страницах в социальных сетях Оператора; через рекламные платформы; по электронной почте, SMS, push-уведомлениями и в мессенджерах; и офлайн — в печатных материалах, наружной рекламе и на мероприятиях. Оператор вправе сублицензировать эту лицензию рекламным платформам, рекламным и маркетинговым агентствам, типографиям, партнёрам по мероприятиям и провайдерам электронной почты, SMS, push-уведомлений и мессенджеров для использования материалов от имени Оператора и в этих целях. Стример гарантирует, что ему принадлежат все права, необходимые для её предоставления, и что у него есть предварительное письменное согласие каждого другого человека, показанного или слышимого в его эфирах, на такое использование. Лицензия действует в течение срока действия настоящего Договора; после прекращения участия Стримера или удаления записи по уведомлению правообладателя Оператор не начинает нового использования материалов Стримера (или этой записи); уже опубликованная или распространённая реклама и маркетинговые материалы не подлежат отзыву. Лицензия не распространяется на идентификационные данные из пункта 7.1.

3. Статус: трудовые отношения между сторонами не возникают

3.1. Стример осуществляет деятельность самостоятельно, в качестве самозанятого лица.

3.2. Трудовые отношения между сторонами не возникают. К Стримеру не применяются правила внутреннего трудового распорядка Оператора, режим рабочего времени и меры дисциплинарного взыскания. Ему не устанавливаются должность, рабочее место, рабочее время, заработная плата, план или норма.

3.3. В частности, фактически имеют место и реализованы в системе следующие обстоятельства:

• a) Стример самостоятельно решает, с каким Магазином работать, и вправе отклонить любое предложение без указания причины;
• b) время эфиров (слоты) Стример создаёт и подтверждает в приложении Dona самостоятельно. Ни Оператор, ни Магазин не могут поставить слот в расписание Стримера;
• c) Стример вправе отменить и подтверждённый слот;
• d) эксклюзивность отсутствует: Стример может одновременно работать с несколькими Магазинами, в том числе на других платформах. Минимальное количество часов эфира, количество эфиров либо объём продаж не установлены;
• e) Стример сам предлагает те условия, которые желает предложить; условие вступает в силу только при принятии его обеими сторонами (раздел 4).

3.4. Стример обязан оказывать услугу лично. Аккаунт является персональным и привязан к физическому лицу, личность которого подтверждена; его передача другому лицу, совместное использование или продажа запрещаются.

3.5. Оператор решает, кого подтвердить в качестве Стримера. Оператор также вправе заблокировать, приостановить участие Стримера либо закрыть его (раздел 9). Данное право служит обеспечению безопасности и качества платформы и не является мерой дисциплинарного взыскания.

4. Соглашение с Магазином

4.1. Сотрудничество между Стримером и Магазином оформляется отдельным соглашением, каждая редакция которого фиксируется. Каждая редакция сохраняется вместе со сведениями о том, кто её предложил, кто принял и когда она была принята.

4.2. Настоящим Договором не устанавливаются какая-либо цена, ставка, процент комиссии либо размер Поддержки. Они определяются в следующих двух документах и только в них:

• a) условия между Стримером и Магазином — в соглашении, указанном в пункте 4.1;
• b) условия Поддержки Оператора — в Приложении № 1, с собственной датой редакции.

4.3. Соглашение изменяется только на будущее: новая редакция применяется к работе, начатой после её принятия. Уже выполненная работа рассчитывается по редакции, действовавшей на тот момент.

4.4. Одна сторона предлагает, другая принимает или отклоняет. Предложившая сторона не может сама принять собственное предложение.

5. Выплаты

5.1. Оплата со стороны Магазина. Если соглашением, указанным в пункте 4.1, предусмотрена оплата со стороны Магазина, данное обязательство лежит на Магазине. Оператор не является по этому обязательству ни должником, ни поручителем; Оператор вправе начислять, удерживать и перечислять её от имени Магазина.

Оплата со стороны Магазина может быть равна нулю. В таком случае доход Стримера состоит из Поддержки, предусмотренной пунктом 5.2. В приложении Dona ставка Магазина отображается только в том случае, если она превышает ноль.

5.2. Поддержка. Оператор в целях развития платформы вправе выплачивать Стримеру вознаграждение за услугу продвижения (Поддержку).

• a) Это выплата, предоставляемая по собственному усмотрению Оператора; она не является заработной платой и не порождает трудовых отношений. Она выплачивается за услугу рекламы и продвижения, указанную в разделе 2;
• b) её условия, размер и срок определяются в Приложении № 1;
• c) часы эфира либо количество эфиров применяются исключительно как единица измерения объёма услуги и не изменяют правовую природу выплаты;
• d) ни один пункт настоящего Договора не предоставляет Стримеру права требовать Поддержку; Поддержка начисляется только при выполнении условий, установленных Приложением № 1;
• e) Поддержка выплачивается только Стримеру, регистрация которого подтверждена в соответствии с разделом 6.

5.3. Платформенный сбор. Платформенный сбор за услуги Оператора устанавливается соглашением, указанным в пункте 4.1, и может быть равен нулю. Сбор может быть изменён Оператором только на будущее и при условии уведомления не менее чем за 30 (тридцать) дней до вступления изменения в силу. Если Магазин не согласен с изменением, он вправе расторгнуть соглашение.

5.4. Выплаты осуществляются по платёжным реквизитам, указанным Стримером в приложении Dona.

6. Налоги и регистрация

6.1. Стример обязан быть зарегистрированным в Республике Узбекистан в качестве самозанятого лица и обязан сохранять данный статус в течение срока действия Договора.

6.2. Регистрация осуществляется в соответствии с пунктами 33 и 34 приложения № 2 к Указу № УП-50. (Самозанятое лицо вправе выбрать несколько видов деятельности; регистрация осуществляется без взимания платы.)

6.3. Стример обязан представить Оператору справку о регистрации (с QR-кодом), подтверждающую его регистрацию. Оператор проверяет её и вправе периодически требовать повторного подтверждения действительности справки.

6.4. До подтверждения регистрации выплата по пункту 5.2 не производится.

6.5. Налоги — обязанность Стримера. Стример самостоятельно уплачивает со своего дохода налоги, установленные законодательством, и самостоятельно представляет отчётность. Оператор не является работодателем, не ведёт трудовую книжку Стримера и не предоставляет ему права на трудовой отпуск, пособие по временной нетрудоспособности либо гарантии занятости.

6.6. Налог с оборота. Самозанятое лицо уплачивает налог с оборота по ставке, установленной законодательством. Данный налог является обязанностью Стримера.

6.7. Налог на доходы. Самозанятое лицо освобождено от налога на доходы физических лиц в пределах, установленных законодательством.

6.8. Удержание у источника выплаты. Если Налоговый кодекс Республики Узбекистан возлагает на Оператора обязанность удержать налог у источника выплаты из суммы, выплачиваемой Стримеру, — в том числе на основании уведомления налоговых органов, — Оператор исполняет её, перечисляет удержанную сумму в бюджет и информирует об этом Стримера. Настоящий пункт не создаёт обязательства, а отсылает к требованию законодательства.

6.9. Документы. Стример оформляет документы, необходимые для оформления его налоговых обязательств, в том числе электронный счёт-фактуру (ЭСФ), в порядке, установленном законодательством. Оператор вправе потребовать такой документ до осуществления выплаты.

6.10. Акт оказанных услуг. Оператор формирует за каждый расчётный период отчёт Стримера в приложении Dona: засчитываемое время эфира, начисленная сумма и удержанные суммы. Указанный отчёт заменяет акт оказанных услуг.

Если Стример не заявит возражений в течение срока, установленного Приложением № 1, со дня ознакомления с отчётом, отчёт считается принятым. В случае заявления возражений стороны их рассматривают; спорная часть не выплачивается до её урегулирования, бесспорная часть выплачивается в общем порядке.

7. Персональные данные

7.1. Данные, удостоверяющие личность Стримера, — ПИНФЛ, ИНН, паспортные данные и изображение лица — хранятся на территории Республики Узбекистан.

7.2. Оператор обрабатывает указанные данные исключительно в целях подтверждения личности, осуществления выплат и исполнения требований законодательства и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7.3. Согласие берётся отдельно от настоящего Договора и фиксируется отдельно. Без получения согласия биометрические данные не обрабатываются.

7.4. Обращения по вопросам персональных данных: support@dona.uz.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

8.2. Оператор не несёт ответственности за обязательства Магазина перед Стримером, в том числе за оплату, предусмотренную пунктом 5.1.

8.3. Стример несёт ответственность за контент, распространённый им в ходе эфира, в том числе за нарушение прав третьих лиц и предоставление недостоверной информации о товарах.

8.4. Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду Стримера.

8.5. Имущественная ответственность Оператора перед Стримером, если законодательством не установлено иное, ограничивается суммой Поддержки, начисленной Стримеру в течение 3 (трёх) месяцев, предшествующих месяцу возникновения ответственности.

9. Приостановление и прекращение участия

9.1. Оператор вправе в отношении участия Стримера:

• заблокировать его — Стример может видеть свой аккаунт, однако не может его изменять и не может выходить в эфир;
• приостановить его — Стример не может войти в раздел стримера приложения Dona;
• закрыть его — аккаунт закрывается.

О каждом таком случае и его причине Стримеру сообщается в приложении Dona.

9.2. Стример вправе в любое время, без указания причины, без каких-либо штрафов либо санкций прекратить своё участие.

9.3. Прекращение не отменяет вознаграждение, начисленное за уже выполненную работу.

9.4. Во время продолжающегося эфира соглашение с Магазином не может быть прекращено.

10. Внесение изменений в Договор

Изменения осуществляются в трёх слоях:

10.1. Оператор публикует новую редакцию настоящего Договора либо Приложений к нему на сайте dona.uz не менее чем за 30 (тридцать) дней до её вступления в силу (статья 13 Закона № ЗРУ-792).

10.2. Новая редакция вступает в силу в отношении Стримера только после её принятия им. Непринятая редакция не отменяет предыдущую редакцию; Оператор вправе установить её принятие в качестве условия пользования услугой.

10.3. Новая редакция Приложения № 1 не требует повторного принятия настоящего Договора, однако 30-дневный срок, предусмотренный пунктом 10.1, применяется и к ней.

10.4. Изменение текущих величин (слой 3) не является новой редакцией Приложения, не требует уведомления, действует только на будущее и не влечёт перерасчёта уже начисленных сумм.

10.5. Если Стример не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить своё участие в соответствии с пунктом 9.2.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение своих обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) — стихийных бедствий, военных действий, актов государственных органов, массовых перебоев электроснабжения либо интернет-связи и иных чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

11.2. Сторона, у которой возникло обстоятельство непреодолимой силы, в кратчайший возможный срок уведомляет об этом другую сторону.

12. Заключительные положения

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует без ограничения срока. Он может быть прекращён в соответствии с разделом 9.

12.2. К настоящему Договору применяется законодательство Республики Узбекистан.

12.3. Споры разрешаются прежде всего путём переговоров. При недостижении соглашения спор рассматривается судами по гражданским делам Республики Узбекистан. Самозанятое лицо не является индивидуальным предпринимателем, в связи с чем такой спор не подсуден экономическим судам.

12.4. В пределах, в которых законодательство допускает определение территориальной подсудности по соглашению сторон, стороны договариваются о том, что спор рассматривается в соответствующем суде по гражданским делам города Ташкента. В ином случае применяется общее правило.

12.5. Текст настоящего Договора на узбекском языке является основным текстом. Тексты на русском и английском языках предоставляются для удобства; в случае расхождений преимущественную силу имеет текст на узбекском языке.

ООО «ALIFCO» · ИНН 313113129 · город Ташкент, улица Лабзак, дом 2А · +998 50 024 09 00 · support@dona.uz

Настоящий текст является переводом: аутентичным является текст на узбекском языке, и в случае расхождений преимущественную силу имеет текст на узбекском языке.