Первый эфир: подготовка, планирование и разбор после

Первый эфир всегда неловкий: говорить перед камерой — непривычное дело. Но технически эфир прост: вы вводите название и выходите в эфир с камеры. Сложность не в технике, а в подготовке. Эта статья наводит в ней порядок.

Что подготовить до эфира#

Искать товар во время эфира — самая частая ошибка. Поэтому сделайте следующее заранее.

Выберите товары. Трёх-пяти достаточно. У них должны быть заполненные карточки, точная цена и налоговый код — иначе выставить товар в эфире не получится.

Определите порядок. С чего начнёте, что будет в середине, что в конце. Самый сильный товар не оставляйте напоследок: зрители могут не досидеть.

Подготовьте место. Чистый фон, свет на лицо, устойчивый телефон. Нет штатива — найдите опору.

Проверьте связь. Если интернет оборвётся, эфир прервётся. По возможности используйте проводное соединение или сильный Wi-Fi.

Объявляйте эфир заранее#

В панели можно запланировать эфир, указав время. Это выглядит мелочью, но сильно влияет на результат.

Причина в том, что зритель не должен наткнуться на эфир случайно — он должен его ждать. Объявляйте запланированный эфир подписчикам в Instagram или Telegram. Одна строка «сегодня в шесть эфир, покажу новую коллекцию» приводит первых зрителей.

Постоянное время работает ещё лучше. Если вы выходите каждый четверг в один и тот же час, люди это запоминают.

Что делать во время эфира#

Товар, о котором говорите, закрепляйте на экране — тогда зритель нажмёт, увидит цену и купит прямо оттуда. Переходя к следующему товару, меняйте и закрепление.

Отвечайте на вопросы. В этом вся сила эфира: человек спрашивает «какой размер», «такой ли цвет» и сразу получает ответ. Вопрос без ответа — потерянная продажа.

Здесь же работает короткое предложение: скидка, действующая только во время эфира, выводит человека из состояния «подумаю потом».

После эфира#

В аналитике эфира видно, сколько человек пришло, сколько они оставались и что было продано. После первого эфира цифры будут небольшими — это нормально.

Главное, на что стоит смотреть: на какой минуте люди уходили. Если многие ушли в начале — старт был вялым. Если в середине — переходы между товарами затянулись.