Hisobni qanday oʻchirish mumkin: toʻliq qoʻllanma

Ilovadan foydalanishni toʻxtatmoqchi boʻlsangiz, tabiiy savol tugʻiladi: ma’lumotlarim nima boʻladi? Javob “hammasi oʻchib ketadi” degan oddiy shaklda emas, va sababini tushuntirish kerak.

Hisobni oʻchirish qanday soʻraladi#

Soʻrov ilova ichidan yuboriladi. Hisobni boshqarish boʻlimida oʻchirish soʻrovi mavjud.

Bu bir tugmali darhol amal emas. Soʻrov qabul qilinadi, tekshiriladi va bajariladi. Sabab oddiy: hisobingizga bogʻliq ochiq masalalar boʻlishi mumkin — yakunlanmagan buyurtma, kutilayotgan pul qaytarishi yoki koʻrib chiqilayotgan murojaat.

Shuning uchun oʻchirishdan oldin ochiq buyurtmalaringizni yakunlagan ma’qul.

Nega hamma narsa darhol oʻchmaydi#

Bu joyda ochiq gapirish kerak, chunki koʻp odam buni notoʻgʻri tushunadi.

Hisob oʻchirilganda profil ma’lumotlaringiz olib tashlanadi. Lekin ayrim yozuvlar qonun talabi bilan saqlanadi:

• Moliyaviy operatsiyalar — toʻlov va qaytarish yozuvlari buxgalteriya va soliq talablari boʻyicha saqlanadi
• Buyurtma tarixi — sotuvchi bilan tuzilgan bitim dalili sifatida
• Nizolar boʻyicha yozishmalar — agar koʻrib chiqilayotgan masala boʻlsa

Bu Dona xohishi emas, qonun talabi. Har bir kompaniya moliyaviy hujjatni belgilangan muddat saqlashi shart.

Qaysi ma’lumot toʻplanadi#

Buni bilish oʻchirish qarorini tushunarli qiladi. Platforma ishlashi uchun zarur ma’lumot yigʻiladi: hisob ma’lumotlari, buyurtmalar, toʻlov operatsiyalari haqidagi yozuvlar, ilova bilan ishlash haqidagi texnik ma’lumot.

Alohida ta’kidlash kerak: karta ma’lumotlaringizni Dona saqlamaydi. Toʻlovni litsenziyalangan provayderlar qayta ishlaydi, karta raqami ular tomonida qoladi. Sotuvchi ham sizning toʻliq karta raqamingizni koʻrmaydi.

Toʻliq roʻyxat Maxfiylik siyosatida yozilgan va u saytda ochiq turadi.

Oʻchirishdan oldin nima qilish kerak#

1. Ochiq buyurtmalarni yakunlang — yoʻldagi buyurtma oʻchirishni murakkablashtiradi
2. Kutilayotgan pul qaytarishini tekshiring — u sizning kartangizga qaytishi kerak
3. Hamyondagi qoldiqni koʻring — ilova ichidagi tangalar va vaucherlar hisobga bogʻliq
4. Kerakli ma’lumotni saqlab oling — buyurtma raqamlari, chek skrinshotlari

Toʻrtinchi qadam ayniqsa muhim: hisob oʻchirilgandan keyin buyurtma tarixiga kira olmaysiz.

Sotuvchi hisobi boʻlsa#

Sotuvchi uchun tartib biroz boshqacha boʻladi, chunki sizda xaridorlar oldida majburiyat bor.

Ochiq buyurtmalar, yakunlanmagan yetkazib berishlar va koʻrib chiqilayotgan murojaatlar hal boʻlmaguncha hisobni yopish toʻgʻri kelmaydi. Xaridor sizdan tovar kutayotgan boʻlsa, hisobni oʻchirish uning muammosiga aylanadi.

Shuning uchun savdoni toʻxtatmoqchi boʻlsangiz, avval e’lonlarni olib tashlang va mavjud buyurtmalarni yakunlang.