Sharh va reyting: qanday yoziladi va nega u muhim

Sharh — onlayn savdodagi eng arzon va eng ishonchli ma’lumot. Mahsulot sahifasida u reytingning yonida turadi va yangi xaridor qaror qilishidan oldin oʻshani oʻqiydi. Bu maqola Donada sharh qanday ishlashini va qanday qilib foydali sharh yozishni tushuntiradi.

Sharh qayerda koʻrinadi#

Har bir mahsulot sahifasida “Sharhlar” boʻlimi bor. U yerda umumiy reyting va sharhlar roʻyxati turadi, “Barcha sharhlar” orqali esa toʻliq roʻyxatga oʻtiladi. Efir davomidagi mahsulot qatorida ham sharhlar soni koʻrsatiladi.

Agar mahsulot yangi boʻlsa, “Hozircha sharhlar yoʻq” deb yoziladi. Bu yomon belgi emas — shunchaki hali hech kim yozmagan. Bunday holatda sotuvchiga chatda savol bergan ma’qul.

Sharhni mahsulotni qoʻlingizga olganingizdan keyin yozasiz. Buyurtmangiz yetib kelgach, ilova sizga sharh qoldirishni taklif qiladi.

Foydali sharh qanday boʻladi#

“Yaxshi” yoki “yomon” deb yozilgan sharh deyarli hech narsa bermaydi. Boshqa xaridorga foyda keltiradigan sharhda odatda shu narsalar boʻladi:

• Oʻlcham va moslik — odatdagidek keldimi, kichikmi yoki kattami. Kiyim va poyabzalda bu eng koʻp soʻraladigan narsa.
• Rang va material — rasmdagidek chiqdimi.
• Foydalanish tajribasi — bir hafta ishlatgandan keyingi taassurot birinchi kungidan qimmatroq.
• Nima kutgansiz va nima chiqdi — kutganingiz bilan haqiqat orasidagi farq.
• Rasm — oʻz suratingiz katalog rasmidan koʻra ishonchliroq.

Salbiy tajribani ham yozish kerak, lekin aniq yozilgani ma’qul: “ikkinchi kuni tikuvi soʻkildi” degan gap “sifatsiz” degandan foydaliroq.

Sharh mukofoti nima#

Sotuvchilarda “Sharh mukofoti” degan vosita bor. Doʻkon sharh qoldirgan xaridorlar uchun ragʻbat e’lon qilishi mumkin — bu sharhlar sonini oshirish uchun ishlatiladi.

Bu yerda bitta muhim narsa bor: mukofot sharh yozganingiz uchun beriladi, maqtaganingiz uchun emas. Yaxshi doʻkon halol sharhni xohlaydi, chunki yolgʻon maqtov keyin qaytarish va norozilik boʻlib qaytadi.

Reyting nima uchun kerak#

Reyting mahsulotning ham, doʻkonning ham koʻrsatkichi. Sotuvchi tomonida u alohida kuzatiladi: doʻkon holati sahifasida xizmat sifati koʻrsatkichlari bor va sharhlar shuning bir qismi.

Shuning uchun sharh yozish — shunchaki fikr bildirish emas. U keyingi xaridorga yordam beradi va sotuvchiga qayerda tuzatish kerakligini koʻrsatadi.