Jonli efirda sotuvchiga beriladigan 10 ta savol

Jonli efirning eng katta afzalligi shundaki, sotuvchi shu yerda turibdi va savolingizga darhol javob beradi. Lekin koʻpchilik bu imkoniyatdan foydalanmaydi: mahsulotni koʻradi, narxini eshitadi va savol bermasdan sotib oladi. Quyida jonli efirda xarid qilishdan oldin sotuvchiga berish kerak boʻlgan 10 ta savol bor. Ularni efir chatiga yozasiz.

Mahsulotning oʻzi haqida#

1. “Yaqinroq koʻrsata olasizmi?” Kamera uzoqdan tursa, tikuv, yuza yoki ulanish joyi koʻrinmaydi. Sotuvchidan mahsulotni kameraga yaqinlashtirib, har tomondan aylantirib koʻrsatishni soʻrang.

2. “Rangi haqiqatda ham shundaymi?” Efir yorugʻligi rangni oʻzgartirishi mumkin. Sotuvchidan mahsulotni kunduzgi yorugʻlikda yoki oq fon yonida koʻrsatishni soʻrang.

3. “Material nimadan?” Kiyimda mato tarkibi, idishda material, aksessuarda korpus. Bu tavsifda boʻlishi kerak, lekin efirda qoʻl bilan ushlab koʻrsatilgani ishonchliroq.

4. “Toʻplamda nimalar bor?” Quti ichida nima kelishini aniq bilib oling: zaryadlovchi, gʻilof, qoʻshimcha qism. “Rasmdagi hammasi kiradimi?” degan savol koʻp tushunmovchilikni oldini oladi.

Oʻlcham va moslik#

5. “Bu oʻlcham menga toʻgʻri keladimi?” Kiyim va poyabzalda boʻyingiz va odatdagi oʻlchamingizni yozing. Sotuvchi oʻlcham jadvalini koʻrsatishi yoki qaysi oʻlcham kichikroq chiqishini aytishi mumkin.

6. “Mening qurilmamga mos keladimi?” Aksessuar olayotgan boʻlsangiz, telefon yoki kompyuteringiz modelini yozing. Umumiy “hammasiga mos” javobidan koʻra aniq model boʻyicha tasdiq yaxshiroq.

Narx va shartlar#

7. “Bu narx faqat efirdami?” Donada ba’zi chegirmalar “Faqat live” yorligʻi bilan chiqadi va faqat efir davomida amal qiladi. Efirdan keyin qaytib kelsangiz, narx boshqacha boʻlishi mumkin. Buni bilib olsangiz, qarorni kechiktirish yoki kechiktirmaslikni oʻzingiz hal qilasiz.

8. “Mos kelmasa qaytarsa boʻladimi?” Qaytarish tartibi Toʻlovlar va qaytarishlar siyosatida yozilgan, lekin oʻz tovari boʻyicha shartlarni sotuvchining oʻzidan eshitgan yaxshi. Ayniqsa oʻlchamga bogʻliq tovarda.

9. “Yetkazish qancha turadi va qachon joʻnatasiz?” Yetkazishni sotuvchi tashkil qiladi, shuning uchun muddatni ham u aytadi. Yetkazish haqi esa rasmiylashtirish oynasida, tasdiqlashdan oldin koʻrinadi.

10. “Sizda nechta qoldi?” Efirda mahsulot tez tugashi mumkin. Soni kam boʻlsa, qaror qabul qilish uchun vaqt ham kam boʻladi.

Savolni qanday yozish kerak#

Qisqa va aniq yozing: “Qora rangda M oʻlcham bormi?” degan savol “Bormi?” dan tezroq javob oladi. Sotuvchi bir vaqtda koʻp odamga javob beradi, shuning uchun savolingiz oʻtib ketsa, yana bir marta yozing.

Barcha oʻnta savolni birdan berish shart emas. Mahsulotga qarab eng muhim ikki-uchtasini tanlang: kiyimda oʻlcham va rang, aksessuarda moslik, qimmat narsada toʻplam va qaytarish sharti. Boshqa tomoshabinlarning savollari va sotuvchining javoblarini ham kuzatib turing: koʻpincha sizni qiziqtirgan narsani kimdir allaqachon soʻragan boʻladi.

Efirda aytilmay qolgan savol boʻlsa, keyin ham kech emas. Doʻkon sahifasidagi “Sotuvchiga yozish” tugmasi orqali alohida suhbat ochasiz, yozishma “Xabarlar” boʻlimida saqlanadi. Oʻlcham yoki rang haqidagi kelishuv shu yerda qolgani keyin foydali boʻladi.