Dona
Начать продаватьУстановить
Центр помощи01 / 05

Для покупателей

Dona — это приложение для покупок в прямом эфире. Продавцы выходят в прямой эфир, показывают товар в кадре, вы задаёте вопросы в чате, нажимаете на закреплённый на экране товар, добавляете его в корзину и покупаете прямо в приложении. Ниже — короткое руководство для покупателей.

Последнее обновление:

Поиск в центре помощи

На этой странице

Покупка в три шага

#
  1. Смотрите прямой эфир. Продавец показывает товар в реальном времени, рассказывает о размере, цвете и цене.
  2. Добавьте товар в корзину. Нажмите на карточку товара, закреплённую на экране, — он сразу попадёт в вашу корзину.
  3. Оформите заказ. Перейдите в корзину, укажите адрес доставки и завершите оплату.

Как найти продавцов в эфире и категории

#

На главной странице показаны продавцы, которые сейчас ведут прямой эфир. Выбирайте интересующее направление по категориям:

  • Одежда
  • Электроника
  • Красота и уход
  • Товары для дома
  • Для детей
  • Аксессуары

Выбрав категорию, вы легко перейдёте к прямым эфирам нужного направления.

Вопросы в чате

#

Во время эфира задавайте вопросы продавцу прямо в чате: о таблице размеров, составе ткани, наличии на складе или сроках доставки. Продавец часто отвечает сразу во время трансляции и показывает товар крупнее.

Корзина и оформление

#

Вы можете собрать несколько товаров в одну корзину и оформить их вместе. При оформлении заказа:

  • Укажите адрес доставки или выберите сохранённый.
  • Проверьте состав заказа и итоговую сумму.
  • Выберите удобный способ оплаты.

Выбор способа оплаты

#

В Dona оплата проходит внутри приложения и шифруется. Доступны следующие способы:

  • Click
  • Payme
  • Humo
  • Uzcard
  • Наличными при доставке (COD)

Подробнее о способах оплатыСпособы оплаты

Отслеживание заказа

#

После оформления вы отслеживаете статус заказа в приложении — видны этапы подтверждения, сборки и доставки. Доставка работает по всему Узбекистану.

ПодробнееДоставка

Избранное и уведомления

#

Добавляйте понравившиеся товары в избранное, чтобы вернуться к ним позже. Подписывайтесь на любимые магазины — когда они выходят в прямой эфир, приложение пришлёт вам уведомление, и вы не пропустите трансляцию.

С чего начать

#

Dona бесплатна в Google Play и App Store. Скачайте приложение, зарегистрируйтесь и совершите покупку на своём первом прямом эфире.

Скачать приложение

Остались вопросы?

Не нашли ответ в руководстве? По заказу сначала напишите продавцу в чате приложения, затем обратитесь в поддержку.

Dona

Отсканируйте, чтобы скачать DonaСкачайте Dona

Показать QR-код
QR-код для загрузки приложения Dona

Наведите камеру телефона на QR-код